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계정 삭제 가이드
LOOTH 계정을 삭제하는 방법과 삭제되는 데이터에 관한 안내입니다.
⚠️ 삭제는 즉시 영구 반영됩니다.
한 번 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다. 삭제 전 필요한 기록(스크린샷 등)을 미리 확보해 주세요.
1. 앱 내에서 삭제 (권장)
- LOOTH 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭에서 내 프로필 → 우측 상단 설정(⚙) 진입
- 설정 메뉴 하단 "계정 삭제" 항목 선택
- 안내 문구 확인 후 삭제 확정 버튼 탭
- 즉시 계정이 삭제되며, 앱은 로그아웃 상태로 돌아갑니다.
2. 앱이 없거나 로그인할 수 없는 경우
아래 이메일로 가입 시 사용한 소셜 로그인 이메일(Apple/Google/Kakao)을 포함해 요청을 보내주세요.
계정 삭제 요청 이메일 보내기
처리 소요: 수령일로부터 10일 이내에 삭제 완료 및 회신.
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.
- 프로필 정보 (이름, 사진, 한 줄 소개, 성별, 나이)
- 소셜 로그인 식별자 및 인증 정보 (Firebase Auth)
- 업로드한 LOOTH 스토리, 채팅 사진
- 1:1 / 단톡방 채팅 메시지 (본인 발신 분)
- 스탬프 / 하트 내역
- 동행 연결 기록
- 참여 단톡방 멤버십 (마지막 멤버일 경우 단톡방 자체 삭제)
- 체크인 기록 및 현장 인증 플래그
- 디바이스 푸시 토큰
4. 삭제 후에도 일시적으로 보관되는 항목
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|
| Firebase 자동 백업 | 최대 30일 이내 폐기 | 클라우드 인프라 백업 주기 |
| 통신 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 신고 처리 기록 | 1년 (재발 방지) | 커뮤니티 안전 운영 |
※ 위 기록은 개인 식별 정보가 필요한 최소 범위 내에서만 보관되며, 해당 기간 경과 시 자동 파기됩니다.
5. 이벤트 참가자 피드에서의 효과
- 본인 스토리·OOTD는 즉시 피드에서 제거됩니다.
- 본인이 보낸 채팅 메시지는 상대방 채팅방에서도 즉시 사라집니다.
- 체크인으로 표시된 본인의 현장 참가 기록은 즉시 해제됩니다.
- 상대방이 본인을 '좋아요' 한 기록은 상대방 계정에 남지만, 상대방 UI에서는 더 이상 본인 프로필로 이동할 수 없습니다.
6. 문의
계정 삭제에 관한 문의 또는 오삭제 문제: