LOOTH
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이용약관

최종 수정일: 2026-04-23 · 시행일: 2026-04-23

제1조 (목적)

본 약관은 LOOTH(이하 "서비스")가 제공하는 축제/이벤트 기반 소셜 서비스의 이용과 관련하여 서비스 운영자(이하 "회사")와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 앱 내 게시 또는 공지로 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전) 공지합니다.

제4조 (가입 자격)

  1. 서비스는 만 19세 이상(한국 성년 기준)만 가입할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동은 청소년보호법에 따라 가입이 제한되며, 만 14세 이상 19세 미만 청소년도 본 서비스의 특성상 가입이 제한됩니다.
  3. Apple / Google / Kakao 소셜 로그인을 통해 1인 1계정을 원칙으로 합니다. (앱 심사·내부 QA용 이메일 계정은 별도 발급)
  4. 가입 후 나이를 허위로 입력한 사실이 확인되면 즉시 계정 영구 정지됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 같은 축제/이벤트 참가자 탐색 (동행 그룹 카드, 성별/현장 필터)
    • LOOTH 스토리 피드(사진 또는 30초 이하 영상, 24시간 자동 만료)
    • 1:1 채팅 및 동행 연결 시 그룹 단톡 (텍스트 + 사진)
    • 이벤트 체크인 및 현장 인증(GPS) 표시
    • 스탬프(관심 시그널) · 하트(상호 시 대화 자동 시작) · 푸시 알림
    • 동행(Companion) 초대 코드 발급 및 수락
    • 1:1·단톡방 모두에서 나가기 / 신고 / 차단 메뉴
  2. 서비스는 365일 24시간 제공을 원칙으로 하나 시스템 점검·장애·천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무 — 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 위반 시 즉시 계정 제한/삭제됩니다.

6-1. 절대 금지(즉시 영구 정지)

6-2. 금지 콘텐츠

6-3. 시스템 남용

제7조 (유해 콘텐츠 및 악성 이용자에 대한 무관용 원칙)

회사는 부적절한 콘텐츠 및 악성 이용자에 대해 무관용 원칙(There is no tolerance for objectionable content or abusive users)을 적용합니다.

  1. 회사는 다음 체계를 갖추고 있습니다.
    • 부적절한 콘텐츠 자동 필터링(텍스트·이미지)
    • 공격적 콘텐츠 신고 메커니즘(프로필/스토리/채팅 전 영역)
    • 24시간 이내 신고 대응
    • 악성 이용자 차단 기능(상호 비가시)
  2. 회사는 다음 콘텐츠를 즉시 삭제하고 해당 이용자를 영구 차단할 수 있습니다.
    • 성적·음란 콘텐츠
    • 타인에 대한 괴롭힘·위협·혐오 표현
    • 불법 행위 조장
    • 사칭 및 허위 정보
    • 외부 결제·연락 유인(피싱·스팸)
  3. 반복적 위반 시 영구적 서비스 이용 제한 조치를 취하며, 이는 복구되지 않습니다.

제8조 (콘텐츠 신고 및 조치)

  1. 모든 이용자 콘텐츠 및 프로필에는 신고 버튼(⋯)이 제공됩니다.
  2. 이용자는 다음 사유로 신고할 수 있습니다: 스팸/광고, 부적절한 사진, 괴롭힘, 사칭, 기타
  3. 신고 접수 후 24시간 이내에 검토하며, 위반 확인 시 즉시 조치합니다.
    • 경미한 위반: 콘텐츠 삭제 + 경고
    • 중대 위반: 계정 영구 정지
  4. 이용자는 타인을 차단하여 본인 피드/탐색에서 완전히 배제할 수 있습니다.
  5. 차단은 상호 비가시 상태를 만들며, 일방 해제가 가능합니다.

제9조 (콘텐츠 권리 및 라이선스)

  1. 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
  2. 이용자는 회사에게 서비스 제공 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 저장·표시·전송할 수 있는 비독점적·무상 라이선스를 부여합니다.
  3. 계정 삭제 시 라이선스는 종료되며 콘텐츠는 영구 삭제됩니다(백업/법령상 보관 기록 제외).

제10조 (데이터 보관 및 삭제)

  1. 스토리: 업로드 후 24시간 이내 영구 삭제
  2. 채팅 메시지: 회원 탈퇴 또는 본인 삭제 요청 시까지 보관 (이벤트 종료 여부와 무관하게 유지)
  3. 회원 탈퇴: 즉시 모든 사용자 데이터가 영구 삭제됩니다.
  4. 백업: Firebase(Google Cloud) 자동 백업은 원본 삭제 후 최대 30일 이내 폐기됩니다.
  5. 법령상 보관 의무 기록(통신비밀보호법 로그 3개월, 전자상거래법 분쟁 기록 3년)만 예외적으로 보관합니다.
  6. 이용자는 언제든지 설정 → 계정 삭제 또는 privacy@loothapp.com 문의로 탈퇴할 수 있습니다.

제11조 (유료 서비스 및 환불)

  1. 현재 본 서비스는 전부 무료로 제공됩니다. 유료 구독 및 앱 내 결제 상품이 없으므로 환불 대상이 없습니다.
  2. 향후 유료 기능 도입 시 앱 내 별도 고지 후 동의를 받으며, 환불 정책은 전자상거래법 제17조(청약철회 7일) 및 앱스토어/플레이스토어의 표준 환불 정책을 따릅니다.
  3. 결제 과정에서 발생한 분쟁은 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회의 조정을 활용할 수 있습니다.

제12조 (오프라인 만남에 관한 면책)

  1. 신원 보증 배제: 회사는 이용자의 실제 나이·신원·직업·소속·의도 등을 보증하지 않으며, 이용자가 제공한 정보의 정확성에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 만남 시 주의사항: 이용자는 오프라인 만남 시 다음을 준수해야 합니다.
    • 공공장소에서의 만남 우선
    • 지인에게 만남 사실과 장소·시간 공유
    • 금전 거래 및 대출 요구 응대 금지
    • 음주 시 안전 주의
    • 숙박업소 등 밀폐 공간 초대 거절
  3. 책임 귀속: 오프라인 만남에서 발생한 모든 민사·형사 책임은 당사자 본인에게 있으며, 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  4. 긴급 상황 대응: 위급 상황 발생 시 아래 기관에 즉시 연락하시기 바랍니다.
    • 긴급 신고: 112
    • 여성긴급전화: 1366
    • 성폭력 피해 상담: 1899-3075
    • 청소년 상담: 1388
  5. 안전 가이드 고지: 회사는 앱 내 안전 가이드(설정 → 안전 가이드)를 제공하며, 이용자는 만남 전 반드시 숙지해야 합니다.

제13조 (동행 기능 이용)

  1. 동행 기능의 정의: 동행 기능은 이벤트 참가 시 2인 이상이 함께 서비스를 이용할 수 있도록 연결해주는 기능입니다.
  2. 책임 한계
    • 동행자 간 발생한 사고·분실·분쟁은 당사자 간 해결해야 하며 회사는 관여하지 않습니다.
    • 회사는 동행 관계 또는 동행자의 신뢰성을 보증하지 않습니다.
    • 동행 과정에서 수집된 정보(위치, 연락처 등)의 공유는 이용자 본인 동의 하에만 이루어져야 합니다.
  3. 금지 행위: 동행 기능을 이용하여 다음 행위를 할 수 없습니다.
    • 상업적 목적의 모객
    • 종교·정치적 전파
    • 다단계·사기성 목적

제14조 (회사의 일반 면책)

  1. 회사는 천재지변·전쟁·네트워크 장애 등 불가항력에 의한 서비스 중단에 대하여 면책됩니다.
  2. 회사는 이용자가 스스로 제공한 부정확한 정보로 인한 손해에 대하여 면책됩니다.
  3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대하여 직접 개입할 의무가 없으며, 중대한 과실이 확인되는 경우에 한하여 협조합니다.

제15조 (iOS 앱 특별 조항 — Apple App Store)

iOS 기기에서 본 서비스를 이용하는 경우, 다음 조항이 추가로 적용됩니다.

  1. 본 약관 인정(Acknowledgement): 본 약관은 회사와 이용자 간에 체결되는 것이며, Apple Inc.와 체결되는 것이 아닙니다. 서비스 및 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 회사에 있습니다.
  2. 라이선스 범위(Scope of License): 이용자에게 부여되는 서비스 이용 권리는 이용자가 소유 또는 통제하는 Apple 브랜드 제품에서 Apple App Store 이용 규칙(Usage Rules)에 따라 사용할 수 있는 양도 불가능한 라이선스에 한정됩니다.
  3. 유지보수 및 지원(Maintenance and Support): 본 서비스에 관한 유지보수 및 지원 서비스는 전적으로 회사의 책임이며, Apple은 이에 관하여 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.
  4. 보증(Warranty): 회사는 본 서비스와 관련하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 본 서비스가 이용자의 요구사항에 부합하지 않을 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 Apple App Store의 환불 정책에 따라 구매 대금을 환불받을 수 있으며, 이는 Apple이 이용자에 대하여 부담하는 유일한 보증 의무입니다.
  5. 제품 클레임(Product Claims): 회사와 이용자는 다음 사항이 Apple의 책임이 아닌 회사의 책임임을 확인합니다.
    • 본 서비스로 인한 이용자 또는 제3자의 클레임
    • 제조물 책임
    • 관련 법령 또는 소비자 보호 규정 위반
    • 지식재산권 침해
  6. 제3자 수익자(Third Party Beneficiary): 이용자는 Apple 및 그 자회사가 본 약관의 제3자 수익자임을 인정하며, Apple은 본 약관을 이용자에게 행사할 권리를 가집니다.

제16조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
  2. 분쟁 발생 시 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정 절차를 우선 활용할 수 있으며, 조정이 성립하지 않을 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제17조 (문의)

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