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자주 묻는 질문

로그인이 안 돼요

로그인 옵션은 Apple / Google / Kakao 소셜 로그인입니다. 소셜 인증 화면에서 막히는 경우 기기 시간/네트워크를 확인하거나 다른 옵션을 시도해 주세요. (심사·내부 테스트용 이메일 계정은 별도 제공)

위치가 잘못 잡혀요

축제 현장 체크인은 GPS 좌표로 인증합니다. 건물 내부나 지하에서는 GPS 정확도가 떨어질 수 있습니다. 4자리 이벤트 코드를 주최측(또는 안내판)에서 확인해 대체 입력해주세요.

LOOTH(스토리)가 사라졌어요

LOOTH는 업로드 후 24시간 내 자동 삭제됩니다. 프라이버시를 위한 사양으로 복구는 불가합니다.

채팅 내역이 보존되나요?

1:1 채팅과 단톡방 메시지는 회원 탈퇴 또는 본인 삭제 요청 시까지 유지됩니다. 축제가 끝나도 인연이 끊기지 않도록 자동 만료 정책을 두지 않습니다.

단톡방은 어떻게 만들어지나요?

축제에서 동행으로 묶인 사람들끼리 상대 측에 하트를 주고받아 매칭이 성사되면, 양쪽 동행을 포함한 그룹 단톡방이 자동 생성됩니다. 단톡방 헤더 우측 ⋯ 메뉴에서 나가기/신고/차단이 가능합니다.

차단한 사용자를 다시 보이게 하려면?

설정 → 차단 목록에서 해제할 수 있습니다. 차단 해제는 일방으로 가능합니다.

부적절한 사용자/콘텐츠를 신고하려면?

프로필, 스토리, OOTD, 채팅 모든 영역에 신고 버튼(⋯)이 있습니다. 신고는 24시간 이내 검토되며, 중대 위반은 즉시 영구 정지 조치됩니다.

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